最近はスーパーでもセルフレジが普及している。
私の行動範囲だと、イオンはもちろん、スーパーアークスやビッグハウス、ダイイチあたりにも設置されている。
そして利用者も増えた。ざっと8台くらい設置されていても、たまに並ぶことだってある。新しいことが普及するには時間がかかるが、誰だって一度やってみれば便利さに気付いて定着するものだ。
私も以前から積極的に利用していて、有人のレジが空いていてもセルフレジを選ぶことが多い。ちなみに空港のローソンでもセルフレジ利用派だ。
さて、最近よく目にする光景があって、これがどうにも奇妙だと思うので書いてみたい。
それは、セルフレジに行列が出来ていて、有人レジに誰も並んでいないという状況だ。
さすがにこれは、おかしくないか？って思う。私だって臨機応変に使い分ける。こういう時は有人レジを選ぶ。間違いなく早い。
セルフレジにはデメリットもある。
まず自分で操作するので時間がかかる。やはりプロには敵わない。
それとお酒を購入する際に一時停止がある。
私はほぼ100％の確率で缶ビールを買うので、店員さんによる年齢確認がある。
セルフレジ担当の店員さんはたいていワンオペなので、別の対応をしている時はかなり待たされる。これが非常に不愉快。顔認証とかに出来ないのだろうか？
一方でメリットもある。
有人レジでは商品にダメージを与えないために、重いものや固いものを下から積んでいく。
でも自分でエコバッグに入れる時だって同じ順番で入れるから、精算済み買い物かごの底から重たいものを引っ張り出す面倒くささがある。
こういう時はセルフレジでマイバッグに直接入れていったほうがいい。
こんな些細なことでもメリットとデメリットがある。状況に応じて使い分けるような柔軟さを持ち合わせていたいよねって話。